🚚 HYK MARINE SYSTEMS – Teslim ve İade Politikası

Üretim Politikası
Tüm siparişler, stokların büyüklüğüne bağlı olarak 3 - 7 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir.
Türkiye içi teslimatlar genellikle 3-7 iş günü içinde tamamlanırken,
uluslararası sevkiyatlar varış noktası ve gümrük işlemlerine bağlı olarak 7-15 iş günü içinde tamamlanır.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası e-posta yoluyla belirtildi.
HYK MARINE SYSTEMS, kuryelerden veya gümrükten kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

Ürün İade ve Para İadesi Politikası:

🟩 HYK Marine Systems – İade ve Garanti Koşulları (TÜRKÇE)

HYK Marine Systems ürünleri, deniz üzerinde kullanılan özel elektronik sistemlerdir.
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir; ancak yanlış kullanım veya dış etkenlerden doğan hasarlar garanti kapsamında değildir.

✔ İade Kabul Edilen Durumlar

• Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir.

• Ürün kullanılmamış, çalıştırılmamış, montaj yapılmamış olmalıdır.

• Tüm aksesuarlar, kablolar, etiketler ve paket içeriği eksiksiz ve zarar görmemiş olmalıdır.

• Ürün HYK teknik ekibi tarafından incelenir → imalat kaynaklı bir sorun olduğu tespit edilirse kesin iade veya değişim yapılır.

❌ İade / Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır ve iade kabul edilmez:

• Ürün üzerinde cıvata sökme, tornavida izi, boya aşınması

• Cihazın içerisine su/sıvı girmesi

• Ürünün düşürülmesi, çarpılması, kırılması, darbe hasarı

• Ürünün yanlış montajı, ters bağlantı yapılması, yanlış voltaj uygulanması

• Sticker/etiketlerin yırtılması, zarar görmesi

• Ürünün açılması, içinin kurcalanması veya yetkisiz müdahale

• Ürün çalışır durumdayken aşırı ısıya / güneş altına uzun süre maruz bırakılması

• Mobil uygulama yanlış kullanımı, yanlış GPS konumu girilmesi, kullanıcı hataları

• Denizde kullanım sırasında oluşan kayıp, düşme, suya gömülme, kaybolma gibi durumlar

✔ Teknik İnceleme Süreci

• Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde teknik inceleme yapılır.

• Sorun imalat kaynaklı ise → ücretsiz değişim veya ücret iadesi yapılır.

• Sorun kullanıcı hatası ise → ücret iadesi yapılmaz; istenirse ücretli onarım teklif edilir.

🟦 HYK Marine Systems – Return & Warranty Policy (ENGLISH)

HYK Marine Systems products are specialized marine electronic devices.
Customer satisfaction is important to us; however, damage caused by misuse or external factors is not covered by warranty.

✔ Eligible Returns

• Return requests may be made within 14 days of delivery.

• The product must be unused, not activated, and not installed.

• All accessories, labels, and packaging must be intact and undamaged.

• The product will be examined by HYK technical team; if a manufacturing defect is confirmed, a full refund or replacement is provided.

❌ Returns NOT Accepted / Warranty Does NOT Cover

The following conditions are not covered and returns cannot be accepted:

• Visible screwdriver marks, paint removal, bolt tampering

• Water or liquid damage inside the device

• Dropping, impact, cracks, physical damage

• Incorrect installation, reverse polarity, wrong voltage

• Damaged or removed stickers/labels

• Opening the device or unauthorized modifications

• Excessive heat or leaving under direct sun for extended periods

• Wrong app usage, incorrect GPS entry, user errors

• Loss at sea, dropping overboard, sinking, misplacement during marine use

✔ Technical Inspection

• After the product arrives, inspection is completed within 3 business days.

• If it is a manufacturing defect, full refund or replacement is granted.

• If it is user error, no refund is possible; paid repair service may be offered.

Ödeme Güvenliği
Tüm ödemeler 256-bit SSL şifrelemesi ile Iyzico üzerinden güvenli bir şekilde işlenir.
HYK MARINE SYSTEMS kredi kartı bilgilerinizi saklamaz veya bunlara para yatırırz.

İletişimin
kesilmesi, iade veya geri ödemeyle ilgili kopmalar için lütfen şu adrese başvurunuz:
info@hykmarinsystems.com